Politica de Utilizare Cookie-uri

1. Ce Sunt Cookie-urile și Cum Le Utilizăm

Cookie-urile sunt fișiere text mici care se salvează pe computerul, tableta sau telefonul dumneavoastră mobil când vizitați site-ul www.silvercenter.ro. Aceste fișiere permit site-ului să vă recunoască și să își amintească preferințele dumneavoastră pentru o perioadă de timp, îmbunătățind astfel experiența de navigare și personalizând conținutul afișat. Cookie-urile nu conțin informații personale identificabile și nu pot dăuna dispozitivului dumneavoastră sau fișierelor stocate pe acesta.

fexundar România utilizează cookie-urile pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru, pentru a analiza traficul și pentru a îmbunătăți funcționalitatea și conținutul oferit. De asemenea, cookie-urile ne ajută să vă oferim o experiență personalizată, să vă reținem preferințele de limbă și să optimizăm performanța site-ului pentru diferite tipuri de dispozitive și browsere.

2. Tipurile de Cookie-uri Utilizate pe Site-ul Nostru

Cookie-uri Esențiale (Necesare): Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, sunt setate doar ca răspuns la acțiunile făcute de dumneavoastră, cum ar fi completarea formularelor de comandă, setarea preferințelor de confidențialitate sau navigarea între pagini. Aceste cookie-uri nu stochează informații personale identificabile și nu necesită consimțământul explicit conform reglementărilor GDPR.

Cookie-uri de Performanță și Analiză: Utilizăm servicii precum Google Analytics pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru. Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem care pagini sunt cele mai populare, de unde vine traficul, cât timp petrec utilizatorii pe site și care sunt căile de navigare preferate. Toate informațiile colectate prin aceste cookie-uri sunt agregate și anonime, nu identificând individual utilizatorii.

Cookie-uri de Marketing și Publicitate: Cu consimțământul dumneavoastră explicit, putem utiliza cookie-uri pentru a vă afișa anunțuri relevante pe alte site-uri web pe care le vizitați. Aceste cookie-uri urmăresc activitatea de navigare pentru a înțelege interesele dumneavoastră și pentru a personaliza mesajele publicitare. De asemenea, ne ajută să măsurăm eficiența campaniilor noastre de marketing și să optimizăm strategiile de promovare.

3. Cookie-uri de la Terțe Părți și Parteneri

Site-ul nostru poate include cookie-uri setate de servicii externe (terțe părți) pe care le utilizăm pentru diferite funcționalități. De exemplu, Google Analytics setează cookie-uri pentru a ne ajuta să analizăm traficul site-ului, iar procesatorii de plăți online pot seta cookie-uri pentru a facilita tranzacțiile securizate. Aceste cookie-uri sunt guvernate de politicile de confidențialitate ale companiilor respective, pe care vă încurajăm să le consultați.

Principalele servicii terțe pe care le folosim includ: Google Analytics pentru analiza traficului web, procesatori de plăți autorizați pentru tranzacțiile online (când această opțiune este disponibilă), servicii de optimizare a performanței site-ului pentru încărcare mai rapidă. Nu avem control asupra cookie-urilor setate de aceste servicii terțe, dar ne asigurăm că toate partenerii noștri respectă standardele înalte de protecție a datelor și confidențialitate.

4. Durata de Stocare a Cookie-urilor

Cookie-urile pe care le utilizăm au perioade diferite de stocare, în funcție de scopul lor: Cookie-uri de sesiune - se șterg automat când închideți browserul și sunt folosite pentru funcționalități temporare precum coșul de cumpărături sau navigarea între pagini. Cookie-uri persistente - rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă determinată (de obicei între 1 lună și 2 ani) și ne ajută să vă recunoaștem la vizitele ulterioare, să reținem preferințele și să analizăm tendințele de utilizare pe termen lung.

Perioade specifice de stocare: Cookie-urile esențiale pentru funcționarea site-ului se păstrează pentru durata sesiunii sau maximum 30 de zile, Cookie-urile de analiză (Google Analytics) se păstrează pentru maximum 26 de luni, Cookie-urile de marketing se păstrează pentru maximum 12 luni, cu posibilitatea reînnoirii automate doar cu consimțământul dumneavoastră continuu. Puteți șterge manual toate cookie-urile în orice moment prin setările browserului.

5. Cum Să Gestionați și Să Controlați Cookie-urile

Aveți control complet asupra cookie-urilor și puteți alege să le acceptați, să le restricționați sau să le refuzați prin mai multe metode: Prin banner-ul de cookie-uri - la prima vizită pe site-ul nostru, veți vedea o notificare în partea de jos a paginii unde puteți alege să acceptați toate cookie-urile, să refuzați cookie-urile opționale sau să accesați setările detaliate pentru a personaliza alegerile. Prin setările browserului - toate browserele moderne oferă opțiuni pentru gestionarea cookie-urilor în meniul de setări sau confidențialitate.

Instrucțiuni specifice pentru browsere populare: Google Chrome: Mergeți la Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și alte date de site, Mozilla Firefox: Mergeți la Opțiuni > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și date de site, Safari: Mergeți la Preferințe > Confidențialitate > Gestionarea datelor site-ului web, Microsoft Edge: Mergeți la Setări > Cookie-uri și permisiuni de site. Vă informăm că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea optimă a site-ului nostru.

6. Cookie-uri și Consimțământul Dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române, avem nevoie de consimțământul dumneavoastră explicit pentru utilizarea anumitor tipuri de cookie-uri, în special cele de marketing și analiză avansată. Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea site-ului nu necesită consimțământ, deoarece sunt esențiale pentru serviciile pe care le solicitați explicit prin utilizarea site-ului nostru.

Consimțământul pentru cookie-uri este: Liber dat - aveți întotdeauna opțiunea să refuzați cookie-urile opționale fără a afecta accesul la serviciile de bază, Specific - puteți alege separat pentru fiecare categorie de cookie-uri, Informat - vă oferim informații clare despre ce face fiecare tip de cookie, Retractabil - puteți modifica alegerile în orice moment prin setările browserului sau contactându-ne direct. Modificarea setărilor de cookie-uri va avea efect doar pentru viitoarele vizite pe site-ul nostru.

7. Impactul Refuzării Cookie-urilor asupra Funcționalității

Dacă alegeți să refuzați anumite cookie-uri, vă informăm transparent despre posibilele efecte asupra experienței dumneavoastră pe site: Refuzarea cookie-urilor de performanță nu va afecta funcționalitatea de bază a site-ului, dar ne va limita capacitatea de a îmbunătăți site-ul pe baza comportamentului utilizatorilor. Refuzarea cookie-urilor de marketing înseamnă că nu veți primi anunțuri personalizate pe alte site-uri, dar acest lucru nu afectează capacitatea de a naviga și comanda pe site-ul nostru.

Funcționalități care rămân disponibile fără cookie-uri opționale: Navigarea pe toate paginile site-ului, visualizarea informațiilor despre produse, completarea și trimiterea formularelor de comandă, accesarea informațiilor de contact și suport, descărcarea materialelor informative disponibile public. Ne străduim să menținem toate funcționalitățile esențiale accesibile indiferent de alegerile dumneavoastră privind cookie-urile, respectând astfel principiile de accesibilitate și incluziune digitală.

8. Securitatea și Protecția Informațiilor din Cookie-uri

Luăm foarte în serios securitatea informațiilor colectate prin cookie-uri și implementăm măsuri tehnice robuste pentru protecția acestora. Toate cookie-urile sunt transmise prin conexiuni securizate (HTTPS) pentru a preveni interceptarea de către terțe părți neautorizate. Nu stocăm în cookie-uri informații sensibile precum parole, numere de carduri de credit sau alte date financiare. Cookie-urile noastre conțin doar identificatori anonimi și informații tehnice necesare pentru funcționarea site-ului.

Măsuri suplimentare de securitate implement: Criptarea tuturor datelor sensibile înainte de stocare, utilizarea de identificatori aleatori care nu pot fi asociați direct cu identitatea dumneavoastră fără alte informații, monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea unor eventuale încălcări de securitate, actualizări periodice ale tehnologiilor de securitate folosite. În cazul improbabil al unei încălcări de securitate care ar putea afecta cookie-urile, vă vom informa prompt și vă vom ghida prin pașii necesari pentru protecția dumneavoastră.

9. Cookie-uri pe Dispozitive Mobile și Aplicații

Când accesați site-ul nostru de pe dispozitive mobile (telefoane sau tablete), prin browser-ul web, se aplică aceleași politici de cookie-uri ca și pentru versiunea desktop. Browserele mobile moderne oferă opțiuni similare pentru gestionarea cookie-urilor, de obicei accesibile prin meniul de setări al browserului. Vă recomandăm să verificați setările de confidențialitate ale browserului mobil pentru a personaliza experiența conform preferințelor dumneavoastră.

Considerații speciale pentru dispozitive mobile: Unele browsere mobile pot avea setări implicite diferite pentru cookie-uri, este important să verificați și să ajustați aceste setări dacă doriți să controlați cookie-urile pe mobil, cookie-urile pot fi partajate între diferite tab-uri deschise în același browser mobil, dar nu între aplicații diferite, performanța site-ului pe mobil poate fi afectată dacă toate cookie-urile sunt dezactivate, deoarece site-ul nostru este optimizat să ofere o experiență fluidă pe toate tipurile de dispozitive.

10. Actualizări ale Politicii de Cookie-uri

Această politică de cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în tehnologiile utilizate, modificările legislative sau îmbunătățirile aduse site-ului nostru. Orice modificări importante vor fi comunicate prin actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini și, când este cazul, prin notificări directe către utilizatori. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a rămâne informați despre modul în care utilizăm cookie-urile.

Cum veți fi informați despre modificări: Actualizarea datei de la începutul acestei politici, notificări prin banner-ul de cookie-uri când sunt modificări semnificative care necesită noi consimțăminte, informații prin email pentru clienții înregistrați (dacă modificările afectează în mod substanțial drepturile de confidențialitate), actualizări pe pagina principală a site-ului pentru modificări majore. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni ai politicii de cookie-uri.

11. Întrebări Frecvente despre Cookie-uri

Ce se întâmplă dacă refuz toate cookie-urile? Puteți în continuare să navigați pe site-ul nostru și să plasați comenzi, dar anumite funcționalități precum reținerea preferințelor sau optimizarea performanței ar putea fi afectate. Pot să-mi modific alegerile ulterior? Da, puteți modifica setările de cookie-uri în orice moment prin browserul dumneavoastră sau contactându-ne direct. Cookie-urile ocupă spațiu pe dispozitivul meu? Da, dar foarte puțin - cookie-urile sunt fișiere extrem de mici, de obicei doar câteva kilobytes fiecare.

Sunt cookie-urile sigure? Da, cookie-urile în sine nu pot dăuna computerului dumneavoastră și nu pot conține viruși. De ce am nevoie să dau consimțământ pentru cookie-uri? Legislația europeană (GDPR) și română cere ca site-urile să obțină consimțământul utilizatorilor pentru anumite tipuri de cookie-uri, pentru a proteja confidențialitatea voastră. Cum știu ce cookie-uri sunt active? Puteți verifica cookie-urile active pentru site-ul nostru prin setările browserului dumneavoastră, în secțiunea dedicată gestionării cookie-urilor.

12. Contact pentru Întrebări despre Cookie-uri

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru, echipa noastră este disponibilă să vă ofere asistența necesară. Suntem dedicați transparenței și vrem să vă asigurăm că înțelegeți pe deplin modul în care funcționează cookie-urile și cum vă afectează experiența de navigare. Nu ezitați să ne contactați dacă aveți preocupări specifice sau dacă doriți informații suplimentare despre oricare dintre aspectele acoperite în această politică.

Informații de contact pentru suport cookie-uri: Email general: [email protected], Email protecția datelor: [email protected], Telefon: +40 021 555 7890 (luni-vineri, 9:00-18:00), Adresă poștală: fexundar România, Strada Victoriei nr. 15, București, sector 1, 010071, România. Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru citirea acestei politici și pentru înțelegerea modului în care respectăm confidențialitatea și alegerile dumneavoastră în era digitală. Angajamentul nostru este să menținem cele mai înalte standarde de transparență și protecție a datelor.